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Preguntas frecuentes
Respuestas sobre pedidos, pago, entrega, uso del dispositivo y posventa.
驴C贸mo hago un pedido?
Elige un dispositivo, selecciona sabor y concentraci贸n de nicotina, a帽谩delo al carrito y completa el checkout. Recibir谩s la confirmaci贸n por email.
驴Qu茅 m茅todos de pago acept谩is?
Los m茅todos disponibles en tu regi贸n se muestran en el checkout. Nunca pedimos datos de pago por chat o email.
驴Cu谩nto tarda la entrega?
La preparaci贸n tarda 1鈥? d铆as laborables; el tr谩nsito depende del destino y del transportista. El seguimiento llega por email.
驴Envi谩is a mi pa铆s?
Enviamos a 24 países europeos. Los vape desechables están restringidos o prohibidos en algunos mercados: comprueba la normativa local antes de pedir.
驴Qui茅n paga los aranceles?
Los aranceles e impuestos de importaci贸n los fija tu pa铆s y los asume el destinatario.
驴C贸mo elijo la concentraci贸n de nicotina?
Los dispositivos vienen en 2 mg y 5 mg. Parte de lo que usas hoy: 5 mg se acerca a un desechable t铆pico y 2 mg es la opci贸n m谩s suave.
Mi dispositivo no funciona, 驴qu茅 hago?
Contacta con soporte con tu n煤mero de pedido y una breve descripci贸n. Si es un problema de calidad, organizamos el reemplazo.
驴Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Escr铆benos cuanto antes. Normalmente podemos cambiarlo antes del env铆o; despu茅s, usa el proceso de devoluci贸n.
驴Hay l铆mite de edad?
S铆. Los productos STAGBAR son solo para adultos en edad legal para fumar (18+). La nicotina es una sustancia adictiva.
驴Los dispositivos son recargables?
S铆. Todos los dispositivos STAGBAR llevan bater铆a recargable y se cargan por USB Type-C. Usa un cargador est谩ndar, no uno de port谩til.
驴D贸nde veo sabores, formatos y especificaciones?
Cada p谩gina de producto lista sabores disponibles, formatos, caladas declaradas, capacidad de bater铆a y medidas. El sabor se elige antes de a帽adir al carrito.
驴Ofrec茅is precios de mayorista o distribuidor?
Sí. Envía tu mercado objetivo y el volumen previsto por email o WhatsApp y nuestro equipo comercial responderá con precios y opciones de empaquetado.